뜨개인 역량강화 세미나 #5
3월 18일 월요일 오후 2시
₩50,000
* 행 사 명 : 뜨개인 역량 강화 세미나 #5
* 일 시 : 2024. 3. 18 (월) 14:00~16:00 (총 2시간)
* 장 소 : 바늘이야기 연희점 3층 바늘아카데미
* 강의 내용 : 손뜨개 공방 운영자 및 뜨개 강사를 위한 고객 컴플레인 대처법
* 참가 인원 : 30명
* 신청 기간 : 2024년 2월 23일 (금) ~ 선착순 마감
* 참 가 비 : 50,000원 (환불 및 취소는 2024년 3월 11일(월)까지 가능)
* 주최/주관 : (사)한국손뜨개협회
강의 대상
- 손뜨개 제품 교환/환불 이슈로 고충이 많은 공방 운영자
- 당일 취소, 수강 중 환불 요청 등 클래스 운영과 관련하여 적절한 규정 및 가이드라인이 궁금한 뜨개 강사
- 예비 공방 운영자 및 뜨개 강사로 CS, A/S 방침 마련 등을 위한 정보가 필요하신 분
강의 내용
- 개인 공방 운영자, 뜨개 강사분들을 대상으로 손뜨개 제품 판매, 클래스 운영 등과 관련한 소비자 불만 및 분쟁 사례와 이에 대한 적절한 응대 방법에 대한 교육
강사 소개